تواصل معنا
يسعدنا خدمتك في منصة التاجر للدعاية والإعلان والإجابة عن استفساراتك المتعلقة بالمنتجات والطباعة والتصنيع والتصاميم والطلبات الخاصة.
سواء كنت ترغب في الاستفسار عن منتج، أو طلب عرض سعر، أو تنفيذ كمية تجارية، أو تحتاج إلى منتج بمقاسات أو مواصفات خاصة، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
للاستفسارات والمبيعات ومتابعة الطلبات:
966592023664+
للاستفسارات العامة:
للمبيعات وطلبات عروض الأسعار:
عند التواصل بخصوص طلب قائم، يرجى تزويدنا برقم الطلب لتسهيل الوصول إلى تفاصيله وخدمتك بشكل أسرع.
ويُفضّل استخدام البريد الإلكتروني للمراسلات التي تتضمن عروض أسعار أو ملفات أو تصاميم أو تفاصيل ومواصفات متعددة، لسهولة توثيق ومراجعة متطلبات الطلب.
طلب عرض سعر
للطلبات الخاصة أو الكميات التجارية أو المنتجات التي تتطلب مقاسات أو مواصفات غير متاحة مباشرة في المتجر، يمكنك التواصل مع فريق المبيعات لطلب عرض سعر.
ولتسريع مراجعة الطلب وإعداد العرض، يرجى تزويدنا بالمعلومات المتوفرة لديك، مثل:
- نوع المنتج المطلوب.
- الكمية المطلوبة.
- المقاسات.
- الخامة أو المواصفات المطلوبة.
- نوع الطباعة أو التشطيب، إن وجد.
- مدينة التسليم.
- التصميم أو الشعار أو الملفات، إن وجدت.
- أي متطلبات أو ملاحظات خاصة بالمشروع.
- بيانات المنشأة – عند طلب عرض السعر باسم منشأة – وتشمل:
- اسم المنشأة.
- السجل التجاري.
- شهادة التسجيل في ضريبة القيمة المضافة (الشهادة الضريبية).
- العنوان الوطني.
وقد يتم طلب معلومات أو مستندات إضافية بحسب طبيعة المنتج أو المشروع ومتطلبات التنفيذ.
بعد استلام التفاصيل، تتم مراجعة الطلب وتحديد إمكانية التنفيذ والمواصفات والتكلفة والمدة المتوقعة بحسب طبيعة المنتج أو المشروع.
الطلبات والتصاميم الخاصة
إذا كان طلبك يحتاج إلى تصميم أو تعديل أو تجهيز ملفات للطباعة، يرجى توضيح ذلك عند التواصل وتزويدنا بالملفات والمعلومات المتوفرة.
ويتم التعامل مع التصاميم والملفات ومراجعتها واعتمادها وفق سياسة اعتماد التصاميم والطباعة المعتمدة لدى منصة التاجر.
متابعة طلب قائم
إذا كان استفسارك متعلقًا بطلب تم إنشاؤه عبر المتجر، يرجى تزويد فريق خدمة العملاء برقم الطلب عند التواصل لتسهيل الوصول إلى تفاصيله.
وفي حال وجود ملاحظة على منتج تم استلامه، يرجى تزويدنا برقم الطلب وإرفاق صور أو مقاطع واضحة توضح الملاحظة، متى كان ذلك مناسبًا، لتسهيل مراجعة الحالة ومعالجتها وفق السياسات المعتمدة.
الرياض – حي السلي – طريق هارون الرشيد
أوقات التواصل
يمكن إرسال الاستفسارات والطلبات عبر قنوات التواصل في أي وقت، ويتم الرد عليها خلال أوقات العمل.
أوقات العمل ( 9 صباحاً حتى 5 مساءً ) من الأحد حتى الخميس.